1. همکاران ما موظف هستند با تلاش در انجام وظایف خود از هیچ اقدامی جهت خدمت به شما دریغ نکنند.
2. رضایت مراجعین محترم هدف اصلی ما می‌باشد.
3. ما موظف هستیم تا حد امکان فرآیند خدمات را راحت تر و کوتاه تر و شفاف تر کنیم.
4. همکاران ما موظف هستند در کمال احترام و آرامش با مراجعین برخود نموده و اطلاعات کامل از فرآیند‌ها و قوانین را به آنها ارائه نمایند.
5. همکاران ما موظف به بررسی درخواست شما و ارائه پاسخ مناسب می‌باشند.
6. شما می‌توانید در صورت مشاهده هرگونه تخلف در روند اطلاع رسانی و یا شکایت و انتقاد از خدمات ارائه شده می همراه طبق فرآیندهای تعریف شده با ایمیل Info@mihamrah.com نسبت به ثبت و دریافت پاسخ مناسب اقدام نمایید.
7. از آنجایی که ما نظرات و پیشنهادات شما را در تصمیم سازی مؤثر می‌دانیم خواهشمندیم با ارسال نظرات خود به ایمیل Info@mihamrah.com ما را در ارائه سرویس دهی بهتر یاری نمایید.