تالار گفتمان رایانه همراه ، محلی برای اشتراک گذاری تجربه استفاده از محصولات شیائومی ، طرح سوالات پیرامون وسایل هوشمند شیائومی و بیان کردن انتقادات و پیشنهادات برای بهبود فعالیت‌ها است. هدف اصلی از راه‌اندازی انجمن شیائومی نزدیک‌تر شدن ارتباط با کاربران و ایجاد فضایی برای تعامل بیشتر به منظور پیدا یافتن جواب سوال‌هایی است که شاید در هیچ جای دیگری قادر به پیدا کردن آنها نباشید. اگر از کاربران محصولات شیائومی هستید یا قصد خرید آنها را دارید، همین حالا به تالار گفتمان رایانه همراه ملحق شوید.

مشکل پاک شدن ناگهانی دوربین از اپلیکیشن- mihome security camera 360-720p  

  RSS

Ashkan.sh
(@ashkan-sh)
New Member
عضو شده: 5 ماه قبل
ارسال‌ها: 0
26/12/1397 10:22 ق.ظ  

باسلام

من دوربین mihome security camera 360 720p دارم

حدود یکماه پیش مشکل چراغ ثابت نارنجی دوربین توسط گارانتی رایانه همراه حل شد و از آن روز به بعد وقتی دیوایس دوربین را در اپلیکیشن mihome نصب میکنم چند دقیقه کانکت است و خوب کار میکند اما بعد از چند دقیقه که دوباره میرم تو اپلیکیشن ناگهان دیوایس دوربین پاک میشود. سرور انتخابی هم mainland china است و با سرور other  هم امتحان شد و بازهم پاک میشود مشکل اصلی از کجاست؟ این مشکل رو قبلا نداشت.چون شما هم وقتی قطعه رو عوض میکنید ربطی به آپگرید فرم ور توسط من نداره.وآپگرید دوربین قبل از اعلام شما درسایت بود و کسی اطلاع نداشت. آیا دوربین پس از گارانتی و تعویض قطعه مشکل سخت افزاری پیدا کرده؟ بقیه میگن دوربین آفلاین میشه اما برای من کلا دیوایس پاک میشه از نرم افزارومجبورم مجدد ریست کنم و ادد کنم.همکاراتون میگن این مشکل از بعد از آپدیت جدید بوجود اومده اما شما مشکل چراغ نارنجی روحل کردید و این مشکل جدیده.میشه لطفا توضیح بدید؟ آیا مشکل از سخت افزار یا main pcb یا ic که شما تعویض کردید؟یا مشکل از سرورها است؟شرکتتون میگه مشکل از سرورچین است و ما منتظر هستیم که فریم ویر برای downgrade بفرستند که شما با sd card دانگرید کنید.آیا این درسته؟آیا مشکل از تعویض قسمت بالای دوربین توسط گارانتی نیست؟من اینطور فکر میکنم.چون این مشکل چراغ نارنجی حل شده اما الان مشکل پاک شدن ناگهانی مشکل جدیده.آیا کسی این مشکل پاک شدن دوربین رو داره؟؟؟

این موضوع ویرایش شده 622 سال قبل به‌وسیله Ashkan.sh

نقل‌قول
برچسب‌های موضوع
رایانه همراه
(@admin)
Admin
عضو شده: 2 سال قبل
ارسال‌ها: 48
26/12/1397 12:08 ب.ظ  
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh

باسلام

من دوربین mihome security camera 360 720p دارم

حدود یکماه پیش مشکل چراغ ثابت نارنجی دوربین توسط گارانتی رایانه همراه حل شد و از آن روز به بعد وقتی دیوایس دوربین را در اپلیکیشن mihome نصب میکنم چند دقیقه کانکت است و خوب کار میکند اما بعد از چند دقیقه که دوباره میرم تو اپلیکیشن ناگهان دیوایس دوربین پاک میشود. سرور انتخابی هم mainland china است و با سرور other  هم امتحان شد و بازهم پاک میشود مشکل اصلی از کجاست؟ این مشکل رو قبلا نداشت.چون شما هم وقتی قطعه رو عوض میکنید ربطی به آپگرید فرم ور توسط من نداره.وآپگرید دوربین قبل از اعلام شما درسایت بود و کسی اطلاع نداشت. آیا دوربین پس از گارانتی و تعویض قطعه مشکل سخت افزاری پیدا کرده؟ بقیه میگن دوربین آفلاین میشه اما برای من کلا دیوایس پاک میشه از نرم افزارومجبورم مجدد ریست کنم و ادد کنم.همکاراتون میگن این مشکل از بعد از آپدیت جدید بوجود اومده اما شما مشکل چراغ نارنجی روحل کردید و این مشکل جدیده.میشه لطفا توضیح بدید؟ آیا مشکل از سخت افزار یا main pcb یا ic که شما تعویض کردید؟یا مشکل از سرورها است؟شرکتتون میگه مشکل از سرورچین است و ما منتظر هستیم که فریم ویر برای downgrade بفرستند که شما با sd card دانگرید کنید.آیا این درسته؟آیا مشکل از تعویض قسمت بالای دوربین توسط گارانتی نیست؟من اینطور فکر میکنم.چون این مشکل چراغ نارنجی حل شده اما الان مشکل پاک شدن ناگهانی مشکل جدیده.آیا کسی این مشکل پاک شدن دوربین رو داره؟؟؟

سلام دوست عزیز، خوش آمد میگم بهتون

آیا فریمور دوربین رو آپدیت کردید؟ و اگر این کار رو انجام دادید چه زمانی بوده؟ پاک شدن دوربین از اپلیکیشن از چه زمانی شروع شده؟

This post was modified 622 سال قبل by رایانه همراه

پاسخ دادننقل‌قول
Ashkan.sh
(@ashkan-sh)
New Member
عضو شده: 5 ماه قبل
ارسال‌ها: 0
26/12/1397 2:12 ب.ظ  
ارسال‌شده توسط: رایانه همراه
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh

باسلام

من دوربین mihome security camera 360 720p دارم

حدود یکماه پیش مشکل چراغ ثابت نارنجی دوربین توسط گارانتی رایانه همراه حل شد و از آن روز به بعد وقتی دیوایس دوربین را در اپلیکیشن mihome نصب میکنم چند دقیقه کانکت است و خوب کار میکند اما بعد از چند دقیقه که دوباره میرم تو اپلیکیشن ناگهان دیوایس دوربین پاک میشود. سرور انتخابی هم mainland china است و با سرور other  هم امتحان شد و بازهم پاک میشود مشکل اصلی از کجاست؟ این مشکل رو قبلا نداشت.چون شما هم وقتی قطعه رو عوض میکنید ربطی به آپگرید فرم ور توسط من نداره.وآپگرید دوربین قبل از اعلام شما درسایت بود و کسی اطلاع نداشت. آیا دوربین پس از گارانتی و تعویض قطعه مشکل سخت افزاری پیدا کرده؟ بقیه میگن دوربین آفلاین میشه اما برای من کلا دیوایس پاک میشه از نرم افزارومجبورم مجدد ریست کنم و ادد کنم.همکاراتون میگن این مشکل از بعد از آپدیت جدید بوجود اومده اما شما مشکل چراغ نارنجی روحل کردید و این مشکل جدیده.میشه لطفا توضیح بدید؟ آیا مشکل از سخت افزار یا main pcb یا ic که شما تعویض کردید؟یا مشکل از سرورها است؟شرکتتون میگه مشکل از سرورچین است و ما منتظر هستیم که فریم ویر برای downgrade بفرستند که شما با sd card دانگرید کنید.آیا این درسته؟آیا مشکل از تعویض قسمت بالای دوربین توسط گارانتی نیست؟من اینطور فکر میکنم.چون این مشکل چراغ نارنجی حل شده اما الان مشکل پاک شدن ناگهانی مشکل جدیده.آیا کسی این مشکل پاک شدن دوربین رو داره؟؟؟

سلام دوست عزیز، خوش آمد میگم بهتون

آیا فریمور دوربین رو آپدیت کردید؟ و اگر این کار رو انجام دادید چه زمانی بوده؟ پاک شدن دوربین از اپلیکیشن از چه زمانی شروع شده؟

باسلام ممنون زنده باشید.

حدودا یک ماه و نیم تا 2 ماه پیش فریمور آپدیت شد(همان روزیکه آپدیت جدید اومد که این مشکل رو بوجود اورد) و چراغ نارنجی موند و یکی دوروز بعدش فرستادم گارانتی و درست کردن ظاهرا قسمت بالاییه دوربین رو تعویض کردن اما از همون روز که درست شد و از گارانتی اومد دوربین از اپلیکیشن پاک میشد درصورتیکه قبلش اصلا به هیچ عنوان نمیپرید.خواهشا مشکل من رو برطرف کنید من به این دوربین نیاز دارم.

This post was modified 622 سال قبل by Ashkan.sh

پاسخ دادننقل‌قول
رایانه همراه
(@admin)
Admin
عضو شده: 2 سال قبل
ارسال‌ها: 48
27/12/1397 6:15 ق.ظ  
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh
ارسال‌شده توسط: رایانه همراه
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh

باسلام

من دوربین mihome security camera 360 720p دارم

حدود یکماه پیش مشکل چراغ ثابت نارنجی دوربین توسط گارانتی رایانه همراه حل شد و از آن روز به بعد وقتی دیوایس دوربین را در اپلیکیشن mihome نصب میکنم چند دقیقه کانکت است و خوب کار میکند اما بعد از چند دقیقه که دوباره میرم تو اپلیکیشن ناگهان دیوایس دوربین پاک میشود. سرور انتخابی هم mainland china است و با سرور other  هم امتحان شد و بازهم پاک میشود مشکل اصلی از کجاست؟ این مشکل رو قبلا نداشت.چون شما هم وقتی قطعه رو عوض میکنید ربطی به آپگرید فرم ور توسط من نداره.وآپگرید دوربین قبل از اعلام شما درسایت بود و کسی اطلاع نداشت. آیا دوربین پس از گارانتی و تعویض قطعه مشکل سخت افزاری پیدا کرده؟ بقیه میگن دوربین آفلاین میشه اما برای من کلا دیوایس پاک میشه از نرم افزارومجبورم مجدد ریست کنم و ادد کنم.همکاراتون میگن این مشکل از بعد از آپدیت جدید بوجود اومده اما شما مشکل چراغ نارنجی روحل کردید و این مشکل جدیده.میشه لطفا توضیح بدید؟ آیا مشکل از سخت افزار یا main pcb یا ic که شما تعویض کردید؟یا مشکل از سرورها است؟شرکتتون میگه مشکل از سرورچین است و ما منتظر هستیم که فریم ویر برای downgrade بفرستند که شما با sd card دانگرید کنید.آیا این درسته؟آیا مشکل از تعویض قسمت بالای دوربین توسط گارانتی نیست؟من اینطور فکر میکنم.چون این مشکل چراغ نارنجی حل شده اما الان مشکل پاک شدن ناگهانی مشکل جدیده.آیا کسی این مشکل پاک شدن دوربین رو داره؟؟؟

سلام دوست عزیز، خوش آمد میگم بهتون

آیا فریمور دوربین رو آپدیت کردید؟ و اگر این کار رو انجام دادید چه زمانی بوده؟ پاک شدن دوربین از اپلیکیشن از چه زمانی شروع شده؟

باسلام ممنون زنده باشید.

حدودا یک ماه و نیم تا 2 ماه پیش فریمور آپدیت شد(همان روزیکه آپدیت جدید اومد که این مشکل رو بوجود اورد) و چراغ نارنجی موند و یکی دوروز بعدش فرستادم گارانتی و درست کردن ظاهرا قسمت بالاییه دوربین رو تعویض کردن اما از همون روز که درست شد و از گارانتی اومد دوربین از اپلیکیشن پاک میشد درصورتیکه قبلش اصلا به هیچ عنوان نمیپرید.خواهشا مشکل من رو برطرف کنید من به این دوربین نیاز دارم.

سلام

برای حل این مشکل باید با بخش گارانتی تماس بگیرید تا همکاران به صورت کامل راهنماییتون کنن.

شماره تماس گارانتی : 02188799877


پاسخ دادننقل‌قول
Ashkan.sh
(@ashkan-sh)
New Member
عضو شده: 5 ماه قبل
ارسال‌ها: 0
27/12/1397 7:20 ق.ظ  
ارسال‌شده توسط: رایانه همراه
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh
ارسال‌شده توسط: رایانه همراه
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh

باسلام

من دوربین mihome security camera 360 720p دارم

حدود یکماه پیش مشکل چراغ ثابت نارنجی دوربین توسط گارانتی رایانه همراه حل شد و از آن روز به بعد وقتی دیوایس دوربین را در اپلیکیشن mihome نصب میکنم چند دقیقه کانکت است و خوب کار میکند اما بعد از چند دقیقه که دوباره میرم تو اپلیکیشن ناگهان دیوایس دوربین پاک میشود. سرور انتخابی هم mainland china است و با سرور other  هم امتحان شد و بازهم پاک میشود مشکل اصلی از کجاست؟ این مشکل رو قبلا نداشت.چون شما هم وقتی قطعه رو عوض میکنید ربطی به آپگرید فرم ور توسط من نداره.وآپگرید دوربین قبل از اعلام شما درسایت بود و کسی اطلاع نداشت. آیا دوربین پس از گارانتی و تعویض قطعه مشکل سخت افزاری پیدا کرده؟ بقیه میگن دوربین آفلاین میشه اما برای من کلا دیوایس پاک میشه از نرم افزارومجبورم مجدد ریست کنم و ادد کنم.همکاراتون میگن این مشکل از بعد از آپدیت جدید بوجود اومده اما شما مشکل چراغ نارنجی روحل کردید و این مشکل جدیده.میشه لطفا توضیح بدید؟ آیا مشکل از سخت افزار یا main pcb یا ic که شما تعویض کردید؟یا مشکل از سرورها است؟شرکتتون میگه مشکل از سرورچین است و ما منتظر هستیم که فریم ویر برای downgrade بفرستند که شما با sd card دانگرید کنید.آیا این درسته؟آیا مشکل از تعویض قسمت بالای دوربین توسط گارانتی نیست؟من اینطور فکر میکنم.چون این مشکل چراغ نارنجی حل شده اما الان مشکل پاک شدن ناگهانی مشکل جدیده.آیا کسی این مشکل پاک شدن دوربین رو داره؟؟؟

سلام دوست عزیز، خوش آمد میگم بهتون

آیا فریمور دوربین رو آپدیت کردید؟ و اگر این کار رو انجام دادید چه زمانی بوده؟ پاک شدن دوربین از اپلیکیشن از چه زمانی شروع شده؟

باسلام ممنون زنده باشید.

حدودا یک ماه و نیم تا 2 ماه پیش فریمور آپدیت شد(همان روزیکه آپدیت جدید اومد که این مشکل رو بوجود اورد) و چراغ نارنجی موند و یکی دوروز بعدش فرستادم گارانتی و درست کردن ظاهرا قسمت بالاییه دوربین رو تعویض کردن اما از همون روز که درست شد و از گارانتی اومد دوربین از اپلیکیشن پاک میشد درصورتیکه قبلش اصلا به هیچ عنوان نمیپرید.خواهشا مشکل من رو برطرف کنید من به این دوربین نیاز دارم.

سلام

برای حل این مشکل باید با بخش گارانتی تماس بگیرید تا همکاران به صورت کامل راهنماییتون کنن.

شماره تماس گارانتی : 02188799877

همکاراتون اطلاعات کافی نمیدن مجدد میگن مشکل از سرورهاست و ما منتظر فریمور از چین هستیم اما این مشکل بعد از تعویض برد یا آی سی دوربین بوجود اومد لطفا پاسخگو باشید و مشکل رو حل کنید

من مدیر بخش فنی مهندسی شرکت اکووکس رباتیک هستم اصلا مشتری رو ناراضی نمیذاریم حتی شده تعویض انجام میدیم تا مشتری ناراضی نباشه از شرکت این مشتری مداری خیلی مهمه دوست عزیز

This post was modified 622 سال قبل by Ashkan.sh

پاسخ دادننقل‌قول
رایانه همراه
(@admin)
Admin
عضو شده: 2 سال قبل
ارسال‌ها: 48
27/12/1397 8:02 ق.ظ  
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh
ارسال‌شده توسط: رایانه همراه
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh
ارسال‌شده توسط: رایانه همراه
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh

باسلام

من دوربین mihome security camera 360 720p دارم

حدود یکماه پیش مشکل چراغ ثابت نارنجی دوربین توسط گارانتی رایانه همراه حل شد و از آن روز به بعد وقتی دیوایس دوربین را در اپلیکیشن mihome نصب میکنم چند دقیقه کانکت است و خوب کار میکند اما بعد از چند دقیقه که دوباره میرم تو اپلیکیشن ناگهان دیوایس دوربین پاک میشود. سرور انتخابی هم mainland china است و با سرور other  هم امتحان شد و بازهم پاک میشود مشکل اصلی از کجاست؟ این مشکل رو قبلا نداشت.چون شما هم وقتی قطعه رو عوض میکنید ربطی به آپگرید فرم ور توسط من نداره.وآپگرید دوربین قبل از اعلام شما درسایت بود و کسی اطلاع نداشت. آیا دوربین پس از گارانتی و تعویض قطعه مشکل سخت افزاری پیدا کرده؟ بقیه میگن دوربین آفلاین میشه اما برای من کلا دیوایس پاک میشه از نرم افزارومجبورم مجدد ریست کنم و ادد کنم.همکاراتون میگن این مشکل از بعد از آپدیت جدید بوجود اومده اما شما مشکل چراغ نارنجی روحل کردید و این مشکل جدیده.میشه لطفا توضیح بدید؟ آیا مشکل از سخت افزار یا main pcb یا ic که شما تعویض کردید؟یا مشکل از سرورها است؟شرکتتون میگه مشکل از سرورچین است و ما منتظر هستیم که فریم ویر برای downgrade بفرستند که شما با sd card دانگرید کنید.آیا این درسته؟آیا مشکل از تعویض قسمت بالای دوربین توسط گارانتی نیست؟من اینطور فکر میکنم.چون این مشکل چراغ نارنجی حل شده اما الان مشکل پاک شدن ناگهانی مشکل جدیده.آیا کسی این مشکل پاک شدن دوربین رو داره؟؟؟

سلام دوست عزیز، خوش آمد میگم بهتون

آیا فریمور دوربین رو آپدیت کردید؟ و اگر این کار رو انجام دادید چه زمانی بوده؟ پاک شدن دوربین از اپلیکیشن از چه زمانی شروع شده؟

باسلام ممنون زنده باشید.

حدودا یک ماه و نیم تا 2 ماه پیش فریمور آپدیت شد(همان روزیکه آپدیت جدید اومد که این مشکل رو بوجود اورد) و چراغ نارنجی موند و یکی دوروز بعدش فرستادم گارانتی و درست کردن ظاهرا قسمت بالاییه دوربین رو تعویض کردن اما از همون روز که درست شد و از گارانتی اومد دوربین از اپلیکیشن پاک میشد درصورتیکه قبلش اصلا به هیچ عنوان نمیپرید.خواهشا مشکل من رو برطرف کنید من به این دوربین نیاز دارم.

سلام

برای حل این مشکل باید با بخش گارانتی تماس بگیرید تا همکاران به صورت کامل راهنماییتون کنن.

شماره تماس گارانتی : 02188799877

همکاراتون اطلاعات کافی نمیدن مجدد میگن مشکل از سرورهاست و ما منتظر فریمور از چین هستیم اما این مشکل بعد از تعویض برد یا آی سی دوربین بوجود اومد لطفا پاسخگو باشید و مشکل رو حل کنید

من مدیر بخش فنی مهندسی شرکت اکووکس رباتیک هستم اصلا مشتری رو ناراضی نمیذاریم حتی شده تعویض انجام میدیم تا مشتری ناراضی نباشه از شرکت این مشتری مداری خیلی مهمه دوست عزیز

دوست عزیز

مشکل پاک شدن دوربین از اپلیکیشن، نرم افزاری هست (به خاطر آپدیت فریمور) و ارتباطی با مسائل سخت افزاری مثل تعویض آی‌سی نداره.

در حال حاضر سرورها مشکل دارند و ما هم منتظر انتشار فریمور جدید از شرکت سازنده هستیم. به محض انتشار فریمور جدید میتونید مجددا با بخش گارانتی تماس بگیرید تا مشکل رو حل کنند.

موفق باشید


پاسخ دادننقل‌قول
Ashkan.sh
(@ashkan-sh)
New Member
عضو شده: 5 ماه قبل
ارسال‌ها: 0
03/01/1398 10:41 ب.ظ  
ارسال‌شده توسط: رایانه همراه
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh
ارسال‌شده توسط: رایانه همراه
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh
ارسال‌شده توسط: رایانه همراه
ارسال‌شده توسط: Ashkan.sh

باسلام

من دوربین mihome security camera 360 720p دارم

حدود یکماه پیش مشکل چراغ ثابت نارنجی دوربین توسط گارانتی رایانه همراه حل شد و از آن روز به بعد وقتی دیوایس دوربین را در اپلیکیشن mihome نصب میکنم چند دقیقه کانکت است و خوب کار میکند اما بعد از چند دقیقه که دوباره میرم تو اپلیکیشن ناگهان دیوایس دوربین پاک میشود. سرور انتخابی هم mainland china است و با سرور other  هم امتحان شد و بازهم پاک میشود مشکل اصلی از کجاست؟ این مشکل رو قبلا نداشت.چون شما هم وقتی قطعه رو عوض میکنید ربطی به آپگرید فرم ور توسط من نداره.وآپگرید دوربین قبل از اعلام شما درسایت بود و کسی اطلاع نداشت. آیا دوربین پس از گارانتی و تعویض قطعه مشکل سخت افزاری پیدا کرده؟ بقیه میگن دوربین آفلاین میشه اما برای من کلا دیوایس پاک میشه از نرم افزارومجبورم مجدد ریست کنم و ادد کنم.همکاراتون میگن این مشکل از بعد از آپدیت جدید بوجود اومده اما شما مشکل چراغ نارنجی روحل کردید و این مشکل جدیده.میشه لطفا توضیح بدید؟ آیا مشکل از سخت افزار یا main pcb یا ic که شما تعویض کردید؟یا مشکل از سرورها است؟شرکتتون میگه مشکل از سرورچین است و ما منتظر هستیم که فریم ویر برای downgrade بفرستند که شما با sd card دانگرید کنید.آیا این درسته؟آیا مشکل از تعویض قسمت بالای دوربین توسط گارانتی نیست؟من اینطور فکر میکنم.چون این مشکل چراغ نارنجی حل شده اما الان مشکل پاک شدن ناگهانی مشکل جدیده.آیا کسی این مشکل پاک شدن دوربین رو داره؟؟؟

سلام دوست عزیز، خوش آمد میگم بهتون

آیا فریمور دوربین رو آپدیت کردید؟ و اگر این کار رو انجام دادید چه زمانی بوده؟ پاک شدن دوربین از اپلیکیشن از چه زمانی شروع شده؟

باسلام ممنون زنده باشید.

حدودا یک ماه و نیم تا 2 ماه پیش فریمور آپدیت شد(همان روزیکه آپدیت جدید اومد که این مشکل رو بوجود اورد) و چراغ نارنجی موند و یکی دوروز بعدش فرستادم گارانتی و درست کردن ظاهرا قسمت بالاییه دوربین رو تعویض کردن اما از همون روز که درست شد و از گارانتی اومد دوربین از اپلیکیشن پاک میشد درصورتیکه قبلش اصلا به هیچ عنوان نمیپرید.خواهشا مشکل من رو برطرف کنید من به این دوربین نیاز دارم.

سلام

برای حل این مشکل باید با بخش گارانتی تماس بگیرید تا همکاران به صورت کامل راهنماییتون کنن.

شماره تماس گارانتی : 02188799877

همکاراتون اطلاعات کافی نمیدن مجدد میگن مشکل از سرورهاست و ما منتظر فریمور از چین هستیم اما این مشکل بعد از تعویض برد یا آی سی دوربین بوجود اومد لطفا پاسخگو باشید و مشکل رو حل کنید

من مدیر بخش فنی مهندسی شرکت اکووکس رباتیک هستم اصلا مشتری رو ناراضی نمیذاریم حتی شده تعویض انجام میدیم تا مشتری ناراضی نباشه از شرکت این مشتری مداری خیلی مهمه دوست عزیز

دوست عزیز

مشکل پاک شدن دوربین از اپلیکیشن، نرم افزاری هست (به خاطر آپدیت فریمور) و ارتباطی با مسائل سخت افزاری مثل تعویض آی‌سی نداره.

در حال حاضر سرورها مشکل دارند و ما هم منتظر انتشار فریمور جدید از شرکت سازنده هستیم. به محض انتشار فریمور جدید میتونید مجددا با بخش گارانتی تماس بگیرید تا مشکل رو حل کنند.

موفق باشید

با سلام

اگر مشکل نرم افزاریه و برای آپدیته پس چرا قسمت بالای دوربین تعویض شده پس باید مشکل حل میشده این مشکل پس از گارانتی بوجود اومد. پس طبیعتا فریمور دانگرید یا فریمور ورزن پایین هم در main pcb تعویض شده است وخودتونم که باید داشته باشید.خواهشا توضیح بدید پاسختون منطقی نیست چون من چندین سال تو اکووکس کارم اینه صادقانه و منطقی توضیح بدید این مشکل من رو حل کنید هرطور شده.حتی با تعویض دوربین.لطفا تلفن مدیریت را بدهید.


پاسخ دادننقل‌قول
رایانه همراه
(@admin)
Admin
عضو شده: 2 سال قبل
ارسال‌ها: 48
17/01/1398 6:11 ق.ظ  

سلام

رعایت اصول مشتری مداری، مهمترین اولویت ما هست و حتی اگر موردی خارج از گارانتی باشه، حتما تلاش بر حل کردن اون هست. همکاران در بخش گارانتی در حال صحبت با شرکت مادر هستند تا این مشکل رو حل کنند و به محض دریافت فریمور، با شما تماس میگیرند.


پاسخ دادننقل‌قول
اشتراک گذاری: