شرح محدوده گارانتی
گارانتی برای محصولات لوازم جانبی شیائومی اعمال می شود. که شرکت مذکور بایستی با توجه به آن خدمات تعمیر و یا تعویض کالا را به صورت رایگان در مدت گارانتی به طور مستقیم انجام دهد.
زمان گارانتی از زمان خرید محصول آغاز می شود.
در زمان گارانتی هرگونه نقصی که در فهرست ذکر شده باشد را به صورت رایگان انجام می دهند.
فهرست خرابی:
| کالا | نقص کالا |
| آداپتور | آداپتور اصلی کار نکند. |
| کابل USB | کابل USBکار نکند. |
گارانتی محصولات جانبی:
| کالا | تعمیر | دامنه گارانتی | خدمات گارانتی | پشتیبانی گارانتی |
| می بند | یکسال (بدون بند) | قطعات | حضوری | شماره سفارش خرید |
| پاورپانک | 6 ماه | قطعات | حضوری | شماره سفارش خرید |
| هدفون | 6 ماه | قطعات | حضوری | شماره سفارش خرید |
| باتری | 6 ماه | قطعات | حضوری | شماره سفارش خرید |
| شارژر باتری | 6 ماه | قطعات | حضوری | شماره سفارش خرید |
| آداپتور | 6 ماه | قطعات | حضوری | شماره سفارش خرید |
| کابل شارژ | 6 ماه | قطعات | حضوری | شماره سفارش خرید |
| چراغ LED | 6 ماه | قطعات | حضوری | شماره سفارش خرید |
زمان گارانتی از زمان خرید محصول آغاز می شود.
در زمان گارانتی هرگونه نقصی که در فهرست ذکر شده باشد را به صورت رایگان انجام می دهند.
- خدمات گارانتی فقط توسط شرکت شیائومی انجام می شود.
- وظیفه شرکت، آزمایش کردن بر روی محصول مشتریان می باشد که علت خرابی و یا نقص کالا را تشخیص دهند.
توجه: مشتریان قبل از تحویل کالا موظف به حذف اطلاعات شخصی خود می باشند و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن برنامه و یا اطلاعات محصول نخواهد داشت.
- قبل از تماس و یا مراجعه حضوری به شرکت شیائومی، از اطلاعات زیر اطمینان حاصل فرمائید:
– در صورت موجود بود: مدل، شماره سریال، شماره IMEI
– آدرس کامل و اطلاعات تماس مشتری
– شماره سفارش خرید، کپی صورتحساب و یا رسید اصلی
- گارانتی، این موارد را پوشش نمی دهد:
– دستکاری شدن، پاک شدن و یا حذف شدن شماره سریال و یا شماره IMEI و یا مهر گارنتی و یا گم شدن هرگونه لوازم جانبی و یا بخش خارجی دستگاه
– هرگونه آسیب دیدگی، ترک و یا خراش بر روی قسمت بیرونی دستگاه، ازجمله: صفحه نمایش، بر روی لنز دوربین، دکمه ها و …
– تماس با مواد شیمیایی یا برخورد با اشیاء تیز و یا استفاده غیر معمول مانند استفاده در سونا و یا استخر در خدمات بند می بند قرار نمی گیرد.
– ریست کردن رمز عبور، نصب و یا ارتقاء برنامه، شست و شو و یا هرگونه سرویسی به غیر از تعمیر کردن و یا تعویض شامل گارنتی نمی شود.
– هرگونه شرایطی که مطابق با اخلاق در کسب و کار نباشد نیز جزء گارنتی محسوب نمی شود.
- شرکت شیائومی، استاندارهایی که خارج از گارانتی می باشد را تعیین می کند و به صورت جداگانه با دریافت هزینه خدمات را انجام می دهند.
– نقض شرایط گارانتی، گارنتی غیر معتبر، گارانتی منقضی شده و …
– در محدووده زمان گارانتی، در صورتیکه مشتری باعث نقص کالا شود.مانند: آب خوردگی، دستکاری شدن و یا عدم رعایت دستورالعمل
برای کسب اطلاعات بیشتر با شرکت تماس حاصل فرمائید و یا ایمیل بزنید.