درباره می همراه

تاریخچه شرکت:

شرکت رایانه همراه از سال ۱۳۷۹، در زمینه فروش و خدمات پس از فروش دستگاه‌های الکترونیکی مانند لپ‌تاپ، موبایل، تبلت، گجت و همچنین گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه محصولات فعالیت داشته است. شرکت رایانه همراه، همواره در تلاش بوده است تا بتواند جزو پنج برند محبوب در ذهن مشتریان باشد و توانستیم تنها در مدت پنج سال به این موفقیت دست پیدا کنیم. رایانه همراه از همان ابتدا با دریافت نمایندگی‌های برندهای محبوب از قبیل شرکت سازگار، شرکت Readingtone HP، شرکت Asus، و شرکت Lenovo توانست به یکی از محبوب‌ترین برندها در سراسر کشور تبدیل شود و همچنین توانست در جمع سه واردکننده‌ی برتر در زمینه لپ تاپ در کشور باشد. رایانه همراه با تکیه بر تجربه‌ی مدیران و دانش نیرو های متخصص خود در زمینه تحقیق بازار و مارکتینگ، توانسته فروشگاه‌های خود را به طور چشمگیری افزایش دهد و تنها در طی پنج سال گذشته، کسب و کار خود را به بیش از ۱۳۰ نمایندگی مستقیم، چندین دفتر اداری در شهرهای بزرگ جهت خدمات پس از فروش و لجستیک قوی برای تحویل کالاها در کوتاه‌ترین زمان، توسعه دهد تا به عنوان یکی از فعال‌ترین شرکت‌ها شناخته شود. رایانه همراه هم‌چنین در جهت گسترش فعالیت‌های خود در سال ۲۰۰۷ شرکتی را تحت نام Mobile Computing FZE در کشور امارات تأسیس و پس از آن با پیشرفت روزافزون کسب‌وکار شرکت دیگری را در سال ۲۰۰۹ در کشور سوئد با نام Sweden International Business Group AB تأسیس کرد که به صورت فعالانه در حال فعالیت می‌باشند. در سال 2014 و به جهت گسترش زمینه فعالیت، توانستیم خود را به عنوان اولین وارد کننده رسمی محصولات شیائومی در ایران معرفی کنیم و از همان ابتدا توانستیم با کسب نمایندگی رسمی و همچنین دریافت مجوزهای لازم، امکان ارائه گارانتی بلند مدت را فراهم آوریم. محصولات ما را با برچسب گارانتی می همراه بشناسید، ما تضمین میکنیم کالایی که شما دریافت می کنید اصل بوده و بخش گارانتی ما نیز همیشه همراه شما خواهد بود.

چطور اطمینان پیدا کنم نمایندگی اصلی هستید؟

شرکت رایانه همراه در سال 2014 و با افزایش فعالیت بین المللی شرکت شیائومی توانست بعنوان اولین شرکت در زمینه واردات و عرضه کالاهای شیائومی در ایران باشد که از همان ابتدا با کسب نمایندگی رسمی از شرکت شیائومی و شرکت های زیر مجموعه، امکان ارائه گارانتی بلند مدت را برای شما مشتریان عزیز فراهم آورد.

متاسفانه برخی از اشخاص و فروشگاه ها با واردات غیر قانونی، محصولات تقلبی و ارائه گارانتی جعلی اقدام به سود جویی و کلاهبرداری نموده اند. تلاش ما در مجموعه رایانه همراه همواره بر ارائه محصولات اصلی و گارانتی مطمئن و پاسخگو می باشد، از این رو از شما نیز خواهشمندیم با تهیه محصولات اصلی ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.

در پایین تعدادی از گواهی ها و سرتیفیکیت های مجموعه رایانه همراه که دارای طبقه بندی محرمانه نیستند برای مشاهده عموم قرار داده شده است و سایر اسناد که دارای طبقه بندی محرمانه می باشند را میتوان با مراجعه حضوری به دفتر شرکت از نزدیک مشاهده نمود.
(برای پیشگیری از جعل، این اسناد با واتر مارک به نمایش گذاشته شده اند)

ماموریت و چشم انداز:

رایانه همراه این وظیفه را بر عهده دارد که همواره به عنوان موفق‌ترین فروشنده و توزیع‌کننده‌ی محصولات شیائومی در ایران باشد.ما بر آن هستیم تا با بهبود روز به روز شرایط نمایندگی، کالاهای اصل را از شرکت شیائومی و شرکت های زیر مجموعه آن تهیه نماییم و با عرضه گارانتی 18 ماهه، فصلی نو در تجارت کالاهای الکترونیکی رقم بزنیم. هدف همیشگی ما احترام به حقوق مصرف کننده می باشد و همواره تلاش میکنیم تا:

• کالای اصل
• بهترین قیمت
• بهترین خدمات پس از فروش
• بهترین پشتیبانی
• مسئولیت پذیری فردی و سازمانی

را برای خریداران کالاهای خود فراهم آوریم.

بر اساس چشم‌انداز این شرکت، رایانه همراه به دنبال آن است تا با معرفی جامع کالاها در وبسایت می همراه و همچنین توسعه نمایندگی ها در تمام شهرهای ایران، ضمن امکان خرید کالاهای اصل، بهترین خدمات را برای مشتری های خود فراهم آوریم. با توجه به پیشرفت تکنولوژی و تغییر نیازهای مردم، شرکت رایانه همراه برآن است تا با فروشگاه های اینترنتی معتبر نیز همکاری نماید و طیف وسیعی از محصولات خود را از این طریق عرضه کند، لذا شما می توانید کالاهای اصل را با عنوان «گارانتی 18 ماهه رایانه همراه» تهیه فرمایید. از دیگر اهداف رو به آینده‌ی رایانه همراه، همکاری با سازمان‌های دولتی و خصوصی کشور در راستای همکاری‌های سازمانی است تا با فراهم کردن زیرساخت‌های مورد نیاز سازمان‌ها در راستای افزایش کارایی سازمان‌ها و کارکنان آن‌ها نقش خود را ایفا کرده باشد.

فعالیت های اصلی:

اصلی ترین فعالیت ما در مجموعه رایانه همراه، واردات و عرضه محصولات شیائومی می باشد و با تامین کاملترین سبد کالایی توانسته ایم کلیه کالاهای اکسسوری و اکوسیستم شیائومی را موجود کرده و بهمراه گارانتی مطمئن ارائه نماییم. تیم آنالیز کالای ما با بررسی محصولات جدید و همچنین تهیه محتوا و روش استفاده از کالا ها، همواره در زمینه اطلاع رسانی و معرفی کالاها نیز فعال بوده است.

از ویژگی هایی که شرکت رایانه همراه را از سایر مجموعه های دیگر متمایز می کند:

• نمایندگی رسمی
• گارانتی معتبر و پاسخ گو
• پشتیبانی فنی و استفاده
• اطلاع رسانی قوی در زمینه معرفی کالاها
• فعالیت کاملا قانونی با رعایت کلیه قوانین گمرکی و مالیاتی

می توان اشاره کرد. ساز و کار هر یک از این موارد با دقت تمام طراحی و برنامه ریزی شده است و وجه تمایز شرکت رایانه همراه را با سایر مجموعه ها شکل می دهد.

حمایت از حقوق مصرف کننده:

رایانه همراه همواره توجه ویژه ای به رعایت حقوق مصرف کننده داشته است، از این رو با تهیه و تدوین دستورالعمل های حمایت از حقوق مصرف کننده توانسته قیمت مصرف کننده مصوب را تنظیم و به نمایندگان فروش اعلام نماید، همچنین برای پیشگیری از هرگونه اعمال سلیقه در روند گارانتی، کلیه امور مربوط به گارانتی را می توانید از بخش گارانتی شرکت رایانه همراه و از طریق شماره تماس 88880221 داخلی 122 و 126 پیگیری نمایید.

خدمات پس از فروش:

واحد خدمات پس از فروش و کنترل کیفیت در شرکت رایانه همراه همواره به دنبال بهبود و توسعه دانش فردی نیروهای این بخش بوده تا به هدف اصلی شرکت که رضایت هرچه بیشتر مشتری و ارائه خدمت بهتر است، دست یابد. در حال حاضر با توجه به نظر سنجی های صورت گرفته، کاربران گارانتی رایانه همراه را معتبرترین و محبوب ترین گارانتی در زمینه محصولات شیائومی می دانند که افتخار بسیار بزرگی برای ما می باشد و همچنان ما برای بهتر شدن شرایط تلاش خواهیم کرد.

برخی از موارد که گارانتی رایانه همراه را از سایر گاراتی ها متمایز می کند:

• دانش به‌روز نیروهای متخصص
• رعایت استانداردهای کنترل کیفیت خدمات
• پیگیری فوری و مستمر مراحل گارانتی
• سابقه طولانی و برند محبوب در خدمات پس از فروش

تحقیقات بازار و فروش:

تحقیقات بازاریابی و نظارت میدانی بر بازار هدف و شناخت فرصت های منطقه ای در بازار ایران و شناخت برند ها و کالاهای مورد نیاز بازار ایران جزء اهداف اصلی بخش تحقیقات بازار شرکت می باشد و از نتایج بدست آمده همواره کنترل دقیقی بر روند بازار و داشتن چشم انداز درست داشته ایم. یکی از فعالیت هایی که در این بخش نقش مهمی را ایفا می کند، آموزش می باشد که شرکت همواره به دنبال آن بوده است تا علاوه بر برگزاری آموزش های فنی به کارکنان، آموزش های فردی لازم را نیز به کارکنان بدهد. از مهم ترین ویژگی های این بخش می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. نیرو های متخصص در تحقیقات بازار
2. حضور در سراسر ایران و رصد های میدانی
3. ارتباط مستقیم با فعالان بازار
4. آموزش

عمده فروشی:

شرکت رایانه همراه برای عرضه کالاهای خود علاوه بر نمایندگان فروش، با فعالان بازار فروش نیز همکاری نزدیکی دارد و با تامین ساز و کار مناسب، همواره توانسته رابطه کاری موفقی را ترتیب دهد. از مزایایی که ما برای همکاران خود فراهم آورده ایم، فروش اعتباری می باشد که می تواند امتیاز ویژه ای برای همکاران ما در بخش خرید های عمده باشد. علاوه بر این رایانه همراه با داشتن کاملترین سبد کالایی، می تواند زحمت تامین کالا را به حداقل برساند و تنها با یک تماس تمامی کالاهای مورد نیاز خود را تهیه نمایید و در وقت و هزینه های خود صرفه جویی نمایید.

• همکاری با بیش از 10,000 فعال فروش در سراسر ایران
• تامین کاملترین سبد کالایی و موجودی همیشگی کالاها
• گردش مالی قابل توجه
• ارائه فروش اعتباری به عمده فروشان

خرده فروشی:

شرکت رایانه همراه بعنوان اولین و تنها نماینده رسمی شیائومی در ایران، فعالیت اصلی خود را بر همکاری با نمایندگان و خریدان عمده کالا استوار نموده و تنها مسیری که برای خرده فروشی در نظر گرفته است وبسایت رایانه همراه می باشد که می توانید کالای مورد نظر خود را از فروشگاه آنلاین ما سفارش دهید و در کوتاهترین زمان ممکن در آدرس تعیین شده دریافت نمایید.

مزایای خرید از فروشگاه اینترنتی رایانه همراه:

• 7 روز ضمانت بازگشت کالا
• ارسال رایگان
• پرداخت در محل
• ضمانت اصل بودن کالا

تجربه های حرفه ای:

شرکت رایانه همراه این افتخار را داشته است که تاکنون با بسیاری از سازمان های دولتی و خصوصی در زمینه فروش و خدمات پس از فروش لوازم الکترونیکی از قبیل لپ تاپ، گوشی های تلفن همراه و لوازم جانبی همکاری داشته باشد. عمده شرکت ها و سازمان هایی که این شرکت تا کنون با آنها همکاری داشته است عبارتند از:

ویژگی های کلیدی و توانمندی ها:

• نمایندگی رسمی
• کالاهای اصل
• کاملترین سبد کالایی
• گارانتی 18 ماهه معتبر
• پشتیبانی فنی
• معرفی جامع بهمراه توضیحات استفاده
• حضور مستمر در نمایشگاه های بین المللی
• واردات قانونی با رعایت کامل قوانین گمرکی و مالیاتی
• شرایط ویژه و اعتباری برای همکاران و مشتری های عمده